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多螢幕接觸時代來臨

網站與應用程式使用者經驗顧問公司悠識數位，四月二日邀請資策會創新應用服務研究所與台灣數位電視服務應用業者，討論行動與電視應用互動經驗關係。而根據資策會FIND在2012年第四季的調查，國內已經有855萬的民眾持有智慧型行動裝置(包括持有平板電腦或智慧型手機)。推測到2015年台灣持有智慧型手機的人口將到達67.7%，人口將到達1,577萬；持有平板電腦的人口到了2015年普及率將達到29.6%，約689萬人。在可預見的未來，一個行動的消費與生活型態正在形成(M-Generation)，民眾習慣透過智慧型裝置上網、使用App、與朋友互動、甚至是直接透過手機或平板電腦購物。

從國外發展經驗來看，品牌主與廣告商已經發展出許多應用智慧型裝置作為與消費者溝通和互動的介面，並產生許多典範案例，例如麥肯廣告在香港推出的「可樂瓶蓋廣告」案例是以電視+手機，結合「用手機拍廣告→集點換贈品」的行為，與消費者產生互動，該案例在香港與MWC年度行銷大會上持續獲得大獎與肯定。

在國內的發展來看，索驥創意近日就推出Timely.tv電視精靈，其中的「電視美食」，就是為喜愛美食旅遊節目的觀眾服務，在節目播出三十分鐘後便送上當集節目裡所介紹的各項美食餐廳資訊，詳細如店名、地址等皆一一列出，方便觀眾前往消費。而Timely.tv推出至今已經半年多，索驥創意創辦人曾友志也對用戶行為有了第一手的觀察，「使用者並不會設定帶狀節目的提醒訊息，因為他們早已習慣固定收視。所以為了鼓勵使用者多用App，在這類節目上就可以從每集節目中不一樣的內容來發想。」，因此即使如綜藝、談話性節目，也有機會依據每集不同來賓等資訊，提供觀眾需要的服務。

而fanzy.tv 使用者經驗總監林居穎則表示，「電視帶來的文化讓我們看到了使用者需求，進一步創造了電視社群。」如觀眾們在幫中華隊比賽的時候常常會呼朋引伴到家中一起看球賽，看偶像劇的時候一定要找好姐妹來一起一把鼻涕一把眼淚，而透過APP可知道程又青穿的大衣是什麼牌子，就可以跟他一樣找到大仁哥。或者如果有一天透過APP就可以知道男女主角告白的景點，就可以帶著女朋友來場浪漫的約會。因此「找到服務的使用者並進行行為分析就相當重要，我們提供給節目製作單位，讓節目導更貼近使用者，或更精準且有依據的收視率，並在使用者遇到問題的時候給予協助與系統修正。」林居穎說。

雲永科技則從電視頻道的操控性切入，「新的數位內容或者傳統的電視節目操作又大不相同，對科技掌握比較弱的高齡族群，或對不熱衷於追求新科技的用戶來說，這些電視前的智慧裝置，連進入使用都是一種門檻，客廳的電視變得太智慧且不友善，讓人好像愈來愈不熟悉它，也無法駕馭。」雲永科技創辦人兼總經理林志強表示。因此不需要重新學習是雲永科技構思 Smart TV 的起點。於是雲永科技將APP安排到每個頻道中，頻道也不再只是由電視營運商來提供，使用者也可以為自己喜歡APP或網路內容建立頻道，透過雲永科技的雲端系統，用戶自己就是「電視台長和節目製作人」。

而Opera公司也宣告將從瀏覽器開發商的角色，正式跨足電視應用的新紀元。根據統計，內嵌Opera瀏覽器技術的連網電視出貨量預估將達 2,000 萬台，而Opera TV Store的 HTML5 應用程式數量也已超過 100 個，其中包括來自台灣的摩客網路（Bookteller）、衛普數位娛樂、快速語言學習系統設計（Q.L.L.）、UDN 聯合線上以及寶利拾（愛料理）等。

新聞來源 : 數位時代

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