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如何降低跳離率(Bounce Rate)?

跳離率(Bounce Rate)就是被認定為沒有閱讀活動的訪客比率，為什麼會跳離? 當然就是不滿意所看到的，或是看不到想看到的，就會造成訪客跳離。那麼我們應該如何才能夠降低跳離率呢? 有幾個快速的方式可以試看看 ...

這篇"Easy Ways to Reduce Your Website’s Bounce Rate"提到，當然要讓每個頁面都讓訪客滿意是不可能的，但是如果太多頁面的跳離率都非常高的時候，例如60%~80%時，你可能就必須好好思考如何降低跳離率了。

以下列出了幾個可以有效解決跳離率過高的方向:

(1) Check Browser Compatibility 檢查網頁的瀏覽相容性。

這項是最應該即刻檢討的項目，因為許多網頁都沒有經過各種版本瀏覽軟體的測試，更可能沒有經過各種設備的瀏覽測試。你的網站是否可以被不同版本的Internet Explorer、FireFox、Chrome、Safari、Opera所瀏覽呢? 你的網站是否可以被桌上型電腦、手機、平板所瀏覽呢? 你的網站是否使用特殊的Javascript呢? 你的網站內容是否必須使用特殊的播放軟體呢 (如Flash或是一些影片)?

你可以順利瀏覽你的網站，不代表大家也都可以順利瀏覽你的網站，如果你的網站能夠檢查網頁的瀏覽相容性，肯定可以快速的降低跳離率。

其他參考資料:
Responsive Web Design對於SEO有何好處?
應該如何進行Mobile SEO?

(2) Improve Your Page Load Times 改善你的網頁載入時間。

我們在"網站優化的要務 : 速度、速度、速度"說過，對於使用者而言，如果你的速度實在太爛的話，你可能就永遠失去一個客戶。以前的使用者也許可以等30秒的網頁載入時間，但是現在可能超過3秒無法看到網頁，就會馬上離開。

要改善你的網頁載入時間，最快的方式就是找一家連線最快的代管廠商，只要花錢就能馬上解決。另外就是必須檢視你的網站結構，找出拖慢網頁載入時間的最大原因，然後改善它。最常看到的是圖檔過大、外掛過多、Javascript過於複雜、後台資料庫問題 ... 等等。

(3) Create Better Content 創造較好的內容。

其實解決了上述(1)(2)的問題，大概跳離率就可以有明顯的改善了。再來就是可以快速降低跳離率，但是沒有那麼簡單的項目了。

我們在"什麼是網頁內容的品質? 為什麼品質關係SEO的成敗?"說到，如果能夠解決網頁的品質問題，可以先取得一些優勢，然後再來檢視內容的品質。要能夠讓內容有品質，就要先避開Think Content的問題，然後再考慮投入行銷的問題。

(4) Make Your Purpose Known 讓你的意圖被知道。

讓你的意圖被知道的意思就是把網頁的主要內容突顯出來，不要再讓訪客找半天。這個說起來簡單，但是其實不是太容易。因為許多網頁都希望網頁能夠「內容豐富」，所以會有雜七雜八的內容跟連結，例如我們的網頁就是有點太龐雜，哈哈，但是實在沒有太多時間去簡化。

如果你的搜尋流量進來，但是無法在三到五秒鐘找到想要的內容，就可能造成跳離。

(5) Avoid Pissing Off Your Readers 避免惹惱讀者。

什麼樣的網頁會惹惱讀者呢? 就是pop-up window (跳出視窗)、過多讓人分心的廣告、關不掉的廣告、自動播放的影片或是音樂、或是過多跳動的元素等等。

許多沒有內容的網頁，都會以上述的方式來騷擾讀者，目的就是要讓讀者誤點廣告，然後賺取廣告費。但是這類的網站久了之後，會讓訪客記得你的網址，不是避免點選就是點入後馬上離開。

(6) 避免過長的內容，或是過於困難閱讀的內容。

過長的內容或是過於困難閱讀的內容，會讓訪客閱讀很久的時間，雖然有實際閱讀活動，但是根據跳離率的定義，還是可能算是跳離。因此一個網頁的內容要「豐富度適中」，單頁不要讓訪客停留過久，最好能夠繼續點選閱讀，或是造成投入。

(7) 在明顯的地方，放置最相關的連結內容。

如上所述，訪客沒有太多的耐心去尋找你的網頁，因此如果內容不是訪客期待的話，至少可以在明顯的地方，讓訪客看到有興趣的內容。

以上七大項目就是可以快速解決跳離率過高的問題，雖然未必都很簡單推動，但是如果你能夠依照這些方向去思考，你的網站跳離率將可以很快的降低下來。

新聞來源 : DNS台灣研究院

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