產業快訊 News
天下雜誌508期:亞普達量化網路品牌行銷
網路躍居美國第二大媒體
Google台灣首席代理商亞普達董事長藍信彰博士指出:「一個公司除了電視廣告外,最大的行銷預算如果不是放在網路上,這個公司的行銷部門已經跟不上時代」。藍博士根據的是eMarketer所公佈的一份報告,該報告指出網路已經坐穩美國第二大媒體,僅次於電視,詳如圖一。網路提供的精準數位行銷機制,是其他媒體無法比擬的,網路的年成長率更是各媒體之冠。
Google提供了建立品牌的廣告機制
品牌是企業最重要的無形資產。同樣的產品貼上知名品牌,成交率與售價都可提升。但台灣的中小企業大多不善於建立品牌,既缺乏資源也沒有成功的把握。其實在網路上建立品牌的廣告機制,Google早在一兩年前就提供了,所缺的臨門一腳是如何組合運用。
網路品牌的建立,除了品牌定位、品質政策、商標、網站等前期準備工作外,更有賴於透過網路廣告,有計劃且密集的將品牌內涵傳達給消費者。此過程中,找到目標族群予以鎖定,及密集投放廣告給被鎖定的族群這兩個機制,都是建立網路品牌成敗的關鍵,而Google在這兩方面都是業界的翹楚。
亞普達制定了網路品牌建立流程
藍信彰指出,亞普達把網路品牌建立分為準備期、鎖定期、與深耕期。鎖定期是指將一位網友從一張白紙,經過Attention階段轉入Interest的階段。深耕期則是把品牌意涵密集又持續的傳達給被鎖定的對象,讓他記住品牌意涵甚至Search, Action與 Share。亞普達目前已經對許多產業統計出在網路上每新增一名深耕期的品牌網友所需的費用。例如: 網路服飾業大約是新台幣10元,如果要擁有10萬名深耕過的品牌網友,企業的行銷預算大約是一百萬元。這些量化的數據,對企業的幫助很大,不但品牌建立的風險變低,預算也可準確管控。
「敗衣網」開站二個月,成交4,000筆訂單
敗衣網是由網路界頗負盛名的郭家兄弟所創辦,與各種風格的設計師合作,一天推出一款式且當天就絕版。消費者為了不錯過好的作品,通常造訪敗衣網後會訂閱電子報。但即便行銷上有其優勢,敗衣網還是必須快速的累積大量會員,才能盡快的獲利。創辦人郭書齊指出,「敗衣網需要有很強的集客力,而且要很快知道消費者的反應調整產品。」
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亞普達建議敗衣網透過Google興趣行銷,找出最符合敗衣網的興趣族群再集中火力曝光。興趣行銷跳脫傳統模式,讓廣告主所購買的不是特定的曝光版位,而是特定興趣族群的目光!亞普達透過廣告數據分析,發現對娛樂與社群有興趣的消費者,購買敗衣網產品的機率遠高於其他族群。經過亞普達持續的廣告優化,帶入一位對敗衣網產品有興趣的網友,予以鎖定並密集持久的將品牌意涵傳遞給對方,所須的費用僅佔產品售價的1%~2%。Google關鍵字廣告彈性的預算設定機制,更讓敗衣網可以依據每款衣服前幾個小時的銷售狀況,調整該日的廣告預算。讓成交率高的衣服變成大賣。
知名品牌代工廠 創MIT優質服飾品牌「COZIE」
曾幫知名品牌代工的介強製衣公司,在該客戶把代工移往大陸後,便思索著是否應自創品牌。代工與自創品牌是很不同的經營模式。雖然對自家產品的品質有絕對的信心,但如何將好品質讓消費者知道?如何決定設計風格?在在都是挑戰。將畢生心力投入在紡織業的老闆林齊如,還是下了決心發展MIT自有服飾品牌COZIE。
一開頭事情並不是那麼順利,與亞普達談起建立網路品牌的願景後,亞普達很快的幫他規劃了廣告的目標、預算、與時程。COZIE從2012年4月初廣告開始透過Google播放,短短4個月時間,曝光次數高達1億5千6百多萬次,共有23萬多人對其產品由注意轉為興趣,更成為COZIE密集宣傳品牌的對象,總共帶來的訂單達4千5百多筆。且隨著廣告開播時間愈久,消費者主動在Google搜尋COZIE的次數也愈多,再再證明COZIE已將品牌烙印在更多的消費者腦海裡。
長期經營國際品牌代工的林齊如,早已練就深厚的製衣功力,因此無論男女老少,都能在COZIE找到喜愛的款式,「我相信Google廣告能讓更多消費者知道COZIE的好品質,讓公司永續經營,也讓曾經是台灣最大創匯產業的紡織業再出發。」
廣告不再是打水漂
亨利福特一世曾說過: 「投於廣告上的錢有一半打了水漂,搞不清楚的是,到底哪一半打了水漂」。廣告主的這種憂慮,如今總算可以卸下。Google的精準數位行銷機制,透過亞普達專業團隊,可以幫廣告主追蹤投入的每一分錢,並準確預估廣告成效,及品牌滲透的廣度與深度。