產業快訊 News

Google跨足經營線上購物，威脅Amazon霸主地位

網路四大巨人Google、Apple、Facebook、Amazon為了爭奪市占相互角力，其中又以Google和Amazon之間的競逐最為人注意，倒不是因為兩家公司都大動作投入平板市場，而是Google已經悄悄進軍Amazon的核心業務：線上購物。

產品陳列廣告（PLA）奏功

Google去年9月將美國地區的產品搜尋服務Product Search，改成全面付費廣告Google Shopping，先前的產品搜尋功能採免費制，不僅容易出現誤導訊息且充斥垃圾廣告，Google看準握有大筆預算的廣告商捨得花錢宣傳進而改變作法。

根據2012年第4季財報，這項服務已經發揮效用，助單季廣告營收一舉衝高至 13億美元，且當季的搜尋點擊率中，付費陳列產品就佔了約28%。

Google的成功對Amazon相當不利，Amazon尚未投入資金使用Google的產品陳列服務，產品只會出現在非贊助的自然搜尋結果，換句話說，商品很難有機會露臉。

Google提供完整購物服務

根據數位廣告公司Marin Software調查，公司的委託廣告商過去花在Google平台上的廣告費為40億美元，但自從全面收費制上路後，廣告主花在Google Shopping的商品陳列費用竟然多了600%。

Marin Software發現，Google提高了搜尋結果上付費產品的能見度，成果也反映在產品的點擊率，尤其在假期，陳列廣告點閱率較去年成長210%，曝光率提高60%，因此廣告商都相當樂於付費。

當初Google宣布改收費制時，評論人士和競爭對手都不看好，認為消費者搜尋的客觀性會受影響，但Google在這方面做了相當多的努力，反而使消費者更容易接受贊助商品陳列。廣告商也是如此，過往業者不需花一毛錢就能登上搜尋結果，因此不會在乎產品陳列效果如何，花了錢後反而關心廣告的呈現，也更用心處理。

Google正盡其所能讓廣告商在他們的平台上行銷產品，那麼這對Amazon有何影響？網路購物者習慣到Google或Amazon找尋商品資訊，為了保住搜尋市占，Google必須吸引使用者，甚至可能把自家網站打造成一塊不僅可以搜尋也能購物的新天地。

外界猜測，Google未來可能包下「搜尋」和「結帳」程序，將剩下的處理存、出貨交給零售商，合作結成完整的電子零售網，Google執行長佩吉（Larry Page）不願表明是否會發展完整結帳服務，但未來將持續改善及簡化購物服務，提供使用者更好的體驗。

目前看來Amazon產品目前無法在Google網站陳列上取得優勢，且面臨Google線上商務不斷壯大，Amazon不再是消費者線上購物的優先選擇，線上零售龍頭的地位正備受威脅。

新聞來源 : WIRED

下一則

上一則